赤水河,中國長江上游支流,因河流含沙量高、水色赤黃而得名。茅臺酒,中國國家地理標志產(chǎn)品,中國的傳統(tǒng)特產(chǎn)酒。世界三大蒸餾名酒之一,同時是中國三大名酒“茅五劍”之一,也是大曲醬香型白酒的鼻祖,已有800多年的歷史。每天清晨破曉時分,茅臺酒廠內(nèi)負責(zé)為烤酒提供滾熱蒸汽的動力車間鍋爐房已開始運作。31臺共計710蒸噸的雙良高效燃氣冷凝鍋爐,正為享譽世界的茅臺酒生產(chǎn)線提供無限動力。而這背后為鍋爐穩(wěn)定運行保駕護航的,就是年輕的雙良鍋爐茅臺運維項目部。
緊抓培訓(xùn),提升技能
茅臺運維項目部,組建于2016年,是一支年輕的團隊,總共12人。為快速將這支團隊打造成一支精兵勁旅,項目部一方面制定循序漸進的鍋爐培訓(xùn)材料,利用下班時間對員工進行培訓(xùn)考核,并采取相應(yīng)獎勵制度;另一方面根據(jù)各人駐場鍋爐房遇到的具體問題進行針對性分析,歸總后給大家進行講解,進一步豐富經(jīng)驗和知識。
經(jīng)過三年磨練,各個鍋爐房駐場員工都已精熟于鍋爐調(diào)試和處理故障。2019年11月,茅臺酒廠中華鍋爐房新到一臺30噸鍋爐,項目部3名托管員工主動承擔(dān)布線接線任務(wù),在兩天時間內(nèi)完成所有工作,零錯誤,通過了茅臺設(shè)備能源部嚴格的驗收要求。該臺鍋爐在4天內(nèi)成功點火運行,比茅臺制定的計劃提前三天投入使用,取得茅臺設(shè)備能源部、動力車間、生產(chǎn)管理部的一致認可。同月,在自身調(diào)試維護任務(wù)繁重的情況下,項目部還派出兩名托管員工支援云南文山40噸水管鍋爐調(diào)試。白天抓緊接線布線,晚上與項目部視頻連線研究圖紙,最終順利完成任務(wù)。時值茅臺外圍鍋爐的調(diào)試高峰期,項目部所有員工不辭勞苦,加班加點,在保障茅臺運維的情況下,也協(xié)助完成了外圍其它鍋爐的調(diào)試工作,而這些,在項目部所有工作中只是一個小小的縮影。
團結(jié)一致,不辭勞苦
由于茅臺酒廠制酒工藝要求特殊,鍋爐每天啟停引發(fā)一系列連鎖反應(yīng),影響鍋爐正常運行。此時茅臺酒生產(chǎn)正處在關(guān)鍵環(huán)節(jié),對鍋爐供汽要求極高,一旦供汽出現(xiàn)問題,將造成不可估量的損失和不利影響。
項目部制定詳盡的維護計劃,責(zé)任到人,并與茅臺各相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào),多方努力,終于騰出5天時間實施維保。各責(zé)任人頂著爐膛內(nèi)的高溫與密閉環(huán)境,輪流進行施工。工作服濕了又濕,口罩換了又換,完成工作的就主動幫助還未完成的同事,大家一起齊心協(xié)力,終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了所有維護工作,保障了茅臺酒的正常生產(chǎn)。在茅臺每年七個輪次生產(chǎn)中,這也僅是維護工作的一個縮影。
腳踏實地,用心為客戶解決問題
雖然茅臺酒廠鍋爐系統(tǒng)并不在項目部的職責(zé)范圍,但秉持一切以客戶為中心的理念,項目部主動與設(shè)備使用部門和管理部門溝通,建立聯(lián)合巡檢制度,將所有鍋爐輔機設(shè)備列入巡檢內(nèi)容,雙方共同管理。在小河鍋爐房的一次例行巡查中,項目部人員發(fā)現(xiàn)除氧器的水位低于正常值,檢查除氧器水泵實際工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)水泵沒有運行,但在系統(tǒng)監(jiān)控中,水泵卻顯示正常運行狀態(tài),及時通知了設(shè)備主管部門,并聯(lián)系了維修廠家,從而避免了一次停爐停汽事故。
早在項目部建立之初,大家就意識到:其它系統(tǒng)中的問題,最終還是會反映到自身鍋爐設(shè)備運行的穩(wěn)定性,必須改變工作方式,積極參與到用戶具體項目中,為用戶找出問題所在,解決根本問題。茅臺201廠、301廠各有一臺其他品牌的鍋爐,在調(diào)試投用后出現(xiàn)震動的問題,由于遲遲無法解決,嚴重拖慢了分廠的生產(chǎn)進度。主管領(lǐng)導(dǎo)找到項目部,希望可以給予援助。在總部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本著為用戶解決問題的初心,項目部對鍋爐進行了多方面的調(diào)整,終于將震動問題解決。
努力學(xué)習(xí),辛勤付出,團結(jié)互助,不斷提升專業(yè)技能,茅臺項目部的堅持,讓他們圓滿完成了一次次維護保障任務(wù),贏得用戶維保得分90分以上的高分,并為下一年度維保續(xù)簽打下堅實基礎(chǔ)。
不馳于空想,不鶩于虛聲,一步一個腳印,這就是雙良鍋爐茅臺項目部,腳踏實地服務(wù)茅臺,并致力將茅臺酒廠打造成雙良鍋爐智慧運維一個優(yōu)秀標桿!
雙良鍋爐的茅臺運維項目部,真正做到了“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念,對他們來說不單單是在維護設(shè)備,而是在時刻保障茅臺的正常生產(chǎn),這也為雙良的品牌帶來良好的影響力,為他們點贊!